Nous proposons une garantie à vie à partir de la date d’achat pour les défauts matériels et de fabrication rencontrés sur tous les cadres et fourches rigides Diamant. Pour tous les composants d’origine, à l’exception des fourches télescopiques, Diamant propose une garantie de deux ans (ou la durée de garantie obligatoire) à partir de la date d’achat. Les fourches télescopiques sont soumises aux conditions de garantie de leurs fabricants. Pour la peinture et les stickers, nous proposons une garantie de deux ans.

La garantie se limite expressément à la réparation ou au remplacement de tout cadre, fourche ou composant défectueux. L’accord d’une réparation, d’un remplacement ou d’un échange du produit à titre gratuit ou à prix réduit est émis à la seule discrétion de Diamant. La garantie s’applique exclusivement à l’acheteur initial du vélo et n’est pas transférable pour les vélos Diamant achetés avant juillet 2019. Pour les vélos achetés après juillet 2019, si le vélo est revendu dans les trois premières années après l’achat, nous proposons au nouveau propriétaire jusqu’à 3 ans de garantie à partir de la date de l’achat initial.

Le contrat d’achat est défini entre l’acheteur et le revendeur. La garantie de Diamant intervient en complément de la garantie revendeur obligatoire. Les réclamations de garantie à l’intention de Diamant peuvent uniquement être émises auprès d’un revendeur Diamant agréé. Un justificatif de l’achat initial est requis (facture ou autre document de vente daté et identifiant le vélo Diamant par son numéro de cadre).

Pour en savoir plus sur le traitement des conditions de garantie, consultez notre FAQ.

La garantie exclut les dommages causés par l’usure du vélo en conditions d’usage normal et les défauts, dysfonctionnements ou pannes résultant d’un usage inadapté ou négligent, d’une maintenance ou d’un assemblage inadéquat, ainsi que de l’installation de composants tiers. Diamant ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’accidents ou d’une manipulation inappropriée. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre inclus dans la réparation ou le remplacement de composants. L’usager assume le risque de blessure personnelle et de dommages matériels si le vélo est utilisé à tout moment pour effectuer des cascades, rouler dans la boue ou réaliser d’autres activités similaires, non considérées comme de l’usage normal. Les dommages résultant de telles activités sont expressément exclus des conditions de garantie.

Ces conditions de garantie ne s’appliquent pas aux vélos achetés avant 2012. Pour les vélos achetés avant 2012, notre service client se tient à votre disposition via le formulaire de contact. Le revendeur peut également appliquer les conditions de garantie adaptées.

Cette garantie accorde aux clients des droits spécifiques, qui peuvent varier selon le pays d’application. Les droits de garantie obligatoire des clients ne sont pas affectés par cette garantie.

Les informations détaillées sur nos produits, caractéristiques techniques, modèles, dimensions, performances et poids, sont fournies à titre indicatif et non contraignantes, et ne constituent aucunement une assurance ni une offre contractuelle. Par ailleurs, les réclamations envers Diamant pour tous dommages résultant d’actes illégaux sont exclues dans la mesure autorisée par la loi.

Toutes les photos, illustrations, couleurs, valeurs de poids et caractéristiques techniques sont basées sur les informations disponibles au moment de la publication. Diamant se réserve le droit d’apporter, à tout moment et sans préavis, des modifications aux coloris, aux matériaux, à l’équipement, aux caractéristiques techniques et aux modèles présentés. Les éventuelles variations de nuance par rapport aux coloris présentés sont dues à des facteurs techniques. Il se peut que les illustrations présentent un équipement indisponible à la date de la consultation. Certains modèles sont représentés avec des composants en option.